炎炎夏日送清涼 關(guān)懷司乘暖人心

——溫嶺西收費(fèi)所開展夏日“送清涼”活動(dòng)

“師傅，您好，喝杯蓮子湯解解暑吧！”

“師傅，你們辛苦了，喝杯綠豆湯，消消暑熱！”

在溫嶺西收費(fèi)所進(jìn)出口處，志愿者們身穿紅馬甲，面帶微笑地向途經(jīng)的司乘們遞上一杯杯蓮子湯、紅棗綠豆湯，并溫馨提醒司乘注意疲勞駕駛。

近日，連續(xù)高溫，驕陽似火，為進(jìn)一步延伸文明服務(wù)，緩解司乘人員暑熱疲勞，臺(tái)州高速溫嶺西收費(fèi)所組織志愿者積極開展“炎炎夏日送清涼”活動(dòng)，為行駛在路上的廣大司乘送上一份夏日的清涼。

活動(dòng)開展前，大家集思廣益，準(zhǔn)備好了綠豆湯、蓮子湯、礦泉水、藿香正氣水、風(fēng)油精、人丹等防暑降溫用品。一杯綠豆湯代表一片心意，一份貼心服務(wù)送一份清涼。當(dāng)一份份清涼和關(guān)懷送至他們手中的時(shí)候，司乘人員們先是感到驚訝，隨后連忙道謝。

“趕了這么久的路，在車上的確又熱又累，一下高速就有清涼的東西送到手上，疲勞一下都煙消云散了，為你們的服務(wù)點(diǎn)贊！”一位外地貨車司機(jī)笑著說。

活動(dòng)中，志愿者在遞上消暑用品的同時(shí)還不忘向司乘宣傳夏季安全行車注意事項(xiàng)。收費(fèi)員在文明服務(wù)中也增加“請(qǐng)注意防暑降溫”、“請(qǐng)不要疲勞駕駛”等文明服務(wù)提醒用語。收費(fèi)所做的不僅僅是收費(fèi)，更是用心去了解司乘人員的需求，用真誠傳遞理念，司機(jī)臉上的笑容就是最好的回報(bào)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次共送出200杯綠豆湯、蓮子湯，一個(gè)小小的舉動(dòng)讓過往司乘人員在這炎炎夏日真切的感受到一絲涼意和一份關(guān)愛。一直以來，溫嶺西收費(fèi)所在疏導(dǎo)道路交通、處置突發(fā)事件、文明服務(wù)、社會(huì)幫扶方面多措并舉，主動(dòng)作為，真誠聆聽司乘心聲，用心與司乘溝通，用實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘的一致好評(píng)。

鄭霞霞