眾志成城 創(chuàng)新高效

集團(tuán)春節(jié)假日小客車免費(fèi)通行工作圓滿完成

2018年春節(jié)黃金周(2月15日至2月22日)，集團(tuán)所轄四個(gè)收費(fèi)所進(jìn)出口總車流量高達(dá)44.3萬輛，其中進(jìn)出口小客車達(dá)41.3萬輛，路段主線七天車流量共39.4萬輛，日均流量為5.6萬輛，日流量最高出現(xiàn)在2月18日（正月初三），達(dá)66470輛。期間，路段未發(fā)生重大交通事故。

圖為集團(tuán)總經(jīng)理張建平到一線檢查慰問

在這7天小客車免費(fèi)通行期間，集團(tuán)早謀劃、早部署，提前制定免費(fèi)通行的各項(xiàng)應(yīng)對措施和實(shí)施方案，各部門互相配合，齊力確保路段安全暢通。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，依次輪流值班，帶領(lǐng)值班同志趕赴各所、中心等一線崗位檢查落實(shí)保暢工作。各所負(fù)責(zé)人、行政人員紛紛走出辦公區(qū)，全力支援一線收費(fèi)崗位。

圖為免通行期的高速車流

無論何時(shí)，當(dāng)車流量激增時(shí)，車道上隨時(shí)有人切換雙向多功能收費(fèi)系統(tǒng)，并觀察車輛通行態(tài)勢，及時(shí)調(diào)整上、下行方向的收費(fèi)車道，增加流量較大方向收費(fèi)道口數(shù)量，最大限度加快車輛快速駛離車道。一天24小時(shí)里，收費(fèi)一線時(shí)刻有工作人員走動(dòng)忙碌的身影，有的在現(xiàn)場巡邏預(yù)警，與公安、交警保持緊密聯(lián)系，疏導(dǎo)、勸離收費(fèi)廣場停留車輛，有的為過往司乘人員指路、解答疑問，等等。全體人員充分發(fā)揮春節(jié)“不打烊”的精神，做到“人在崗，心到崗”，并以“問不倒、問不惱”的服務(wù)態(tài)度，共同把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)，合力打造春節(jié)平安路。

圖為填寫拖車反饋單現(xiàn)場

圖為檢查施救車輛

圖為清洗施救車輛

在這期間，每天從10點(diǎn)至19點(diǎn)，各所要經(jīng)歷無數(shù)次分流高峰，為了保障主線通暢，避免因事故擁堵，集團(tuán)施救中心除了日常維護(hù)保養(yǎng)常態(tài)化，施救、理賠管理正規(guī)化外，在免費(fèi)通行及大流量期間，開創(chuàng)“2+1+n”新模式，(即2組施救車在塘嶺和黃土嶺周邊巡邏預(yù)警，一組在中心待命及多組預(yù)備)，積極配合指揮中心，做好預(yù)警響應(yīng)，有效保證一旦發(fā)生事故，就能隨時(shí)出動(dòng)救援。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該中心在免通行的7天時(shí)間里共處理41起事故。

集團(tuán)工程養(yǎng)護(hù)部機(jī)電設(shè)備維養(yǎng)中心也24小時(shí)堅(jiān)守一線，不僅加強(qiáng)沿線道路設(shè)備維護(hù)后勤保障力量，而且隨時(shí)待命處理突發(fā)事件，自想辦法快速處置損壞設(shè)備，為過往車輛創(chuàng)造安全通行條件。

每年的春運(yùn)加上免費(fèi)通行期，是集團(tuán)的一等大事，為了應(yīng)對免費(fèi)通行期的大流量，集團(tuán)除了人力保障，集結(jié)多重力量，而且加大投入設(shè)施設(shè)備，根據(jù)此時(shí)段的特殊要求，因地制宜，合理規(guī)劃和利用現(xiàn)有收費(fèi)車道，提前在收費(fèi)廣場前的適當(dāng)位置設(shè)置臨時(shí)交通標(biāo)志標(biāo)線、交通誘導(dǎo)標(biāo)志牌、告知牌和收費(fèi)道口識(shí)別標(biāo)志牌，指引車輛分車道、分車型進(jìn)入收費(fèi)車道，確保小型客車免費(fèi)通行政策實(shí)施后車輛能夠快速分類、分車道有序通行。

圖為內(nèi)外廣場監(jiān)控視頻

此外，早在免通行實(shí)施半個(gè)月前，集團(tuán)所轄營運(yùn)路段四個(gè)收費(fèi)站內(nèi)外廣場皆已開通實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，以隨時(shí)隨地掌握各收費(fèi)站內(nèi)外廣場車流狀況，及時(shí)發(fā)布路況誘導(dǎo)信息和實(shí)施分流措施，有效減少車輛擁堵情況，提升管理和服務(wù)水平。

正是集團(tuán)上下的眾志成城，配合無間，各路段車流量大、安全暢通壓力重等不利因素被一一克服，各收費(fèi)站安全暢通、秩序井然，未出現(xiàn)任何有責(zé)投訴事件和安全事故，平穩(wěn)、順利地完成了2018年春節(jié)小長假免通行期間的安全保暢任務(wù)。