在高速公路監(jiān)控中心這個忙碌而重要的地方，每天都有無數(shù)的車輛在公路上川流不息，監(jiān)控中心的工作人員就像一群默默守護(hù)的衛(wèi)士，時刻關(guān)注著高速公路的運行狀況。中控員更是重任在肩，他們在工作崗位上一刻不停地忙碌著，眼睛緊緊地盯著屏幕，手指快速地在鍵盤上敲擊著，時刻關(guān)注監(jiān)控路況、做好信息記錄與報送等，最近還新增了收費站稽核系統(tǒng)和全國公路氣象預(yù)警“叫應(yīng)”系統(tǒng)，這讓他們的工作量大大增加，但他們依然認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好每一項工作。

      收費站稽核系統(tǒng)的加入，讓中控員的工作內(nèi)容變得更加復(fù)雜。稽核系統(tǒng)包括省級工單、部級工單、103工單，這3個系統(tǒng)里有跨省追償工單、異議工單、投訴工單等各種工單。正好有收費站調(diào)過來的經(jīng)驗豐富的稽查人員，充滿熱情地指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)新系統(tǒng)。她們耐心的坐在電腦前，從登錄系統(tǒng)開始，詳細(xì)地說著每一個按鈕的功能，并要仔細(xì)地查看每一筆交易記錄，分析每一個可疑的數(shù)據(jù)指標(biāo)。這可不是一件輕松的事，就像在一大堆紛亂的線團里找出那根與眾不同的線頭一樣困難。

      追繳工單就像一個小小的監(jiān)督員，確保高速公路的公平和合理，讓每一輛車都按照規(guī)定繳費，保障高速公路的正常運行和維護(hù)。隨著全國公路氣象預(yù)警“叫應(yīng)”工作系統(tǒng)的上線，這個系統(tǒng)就像高速公路上的一個超級預(yù)警器，能夠提前感知到各種可能出現(xiàn)的危險情況，比如惡劣天氣、一旦有危險信號傳來，中控員就必須在第一時間做出響應(yīng)。他們要迅速判斷危險的等級，然后通過各種通訊設(shè)備通知相關(guān)的部門和人員，必須在極短的時間內(nèi)做出預(yù)警響應(yīng)措施，這對他們的反應(yīng)能力和應(yīng)急處理能力有著極高的要求。不過，盡管新增的這兩項系統(tǒng)讓中控人員的工作量大增，但他們依然保持著高度的敬業(yè)精神。他們知道，自己的工作關(guān)系到高速公路上每一個駕駛員的安全，關(guān)系到整個交通系統(tǒng)的順暢運行。他們就像高速公路上的一個個小齒輪，雖然看起來微小，但卻在整個龐大的交通系統(tǒng)中發(fā)揮著不可或缺的作用。他們就像高速公路的守護(hù)者，用自己的專業(yè)和專注，保障著每一位司機的安全，維護(hù)高速公路的暢通運行。                                          

 何丹燕